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Q：?jiǎn)紊碳遗c多商家分別適用于哪些客戶(hù)群體？

答： ①概述：?jiǎn)紊碳疫m用于獨(dú)自管理進(jìn)銷(xiāo)存的大眾群體；多商家適用于廠家、供貨商、招商加盟類(lèi)企業(yè)。 ②如果您是小型超市或便利店，想要獨(dú)自管理門(mén)店中商品及庫(kù)存數(shù)據(jù)，可選擇單商家版； ③如果您是供貨商或加盟連鎖超市，既需要自己管理進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)， 又需要總部查看各商家進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)的需求，那么可以選擇多商家版。

Q：云端共享版（單商家）與OEM品牌版（多商家）有什么區(qū)別？

答： ①云端共享版只有一個(gè)商家后臺(tái)，商家獨(dú)自管理自己的進(jìn)銷(xiāo)存；OEM品牌版包括平臺(tái)方和商家兩個(gè)后臺(tái)，平臺(tái)方可查看各個(gè)商家的進(jìn)銷(xiāo)存情況。
②云端共享版LOGO、版權(quán)信息等不可替換；OEM品牌版LOGO、版權(quán)信息等可自定義編輯。③云端共享版不支持綁定獨(dú)立域名；OEM品牌版支持。

Q：云ERP可以與其他商城系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接嗎？

答： 我們提供API接口，可以和其他產(chǎn)品做對(duì)接。與其他產(chǎn)品對(duì)接相比，對(duì)接本公司產(chǎn)品難度小且費(fèi)用低。

Q：ICP證書(shū)號(hào)、版權(quán)信息可以修改嗎？

答： 云端共享版不支持，OEM品牌版-商業(yè)套餐支持修改，如您正在使用OEM體驗(yàn)版，需要購(gòu)買(mǎi)商業(yè)版后獲得此功能 。

Q：云ERP與收銀狗的關(guān)系是什么？

答： ①云ERP實(shí)質(zhì)是收銀狗的后臺(tái)。②商品數(shù)據(jù)維護(hù)、商品入庫(kù)等都可以通過(guò)云后臺(tái)進(jìn)行操作，收銀狗前臺(tái)可實(shí)時(shí)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。③收銀狗的銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售報(bào)表會(huì)實(shí)時(shí)同步到云ERP后臺(tái)。

Q：實(shí)現(xiàn)云ERP和線上店鋪的庫(kù)存同步有幾種方式？

答： 三種方式：一種是云ERP可以下載商城的商品及庫(kù)存，第二種是當(dāng)云ERP系統(tǒng)中庫(kù)存發(fā)生變化時(shí)，可以將云ERP中的商品庫(kù)存手動(dòng)同步到商城中，第三種是可以將云ERP中庫(kù)存設(shè)置自動(dòng)上傳到商城中。

Q：下載網(wǎng)店商品時(shí)支持按商品狀態(tài)進(jìn)行下載嗎？分別支持哪幾種？

答： 支持，分別為所有商品、出售中、已下架三種。

Q：商家售賣(mài)的多個(gè)商品為同一個(gè)條形碼時(shí)，支持一碼多品功能嗎？

答： 支持

Q：系統(tǒng)支持特殊行業(yè)嗎？都支持哪些？

答： 支持，分別為3C電子行業(yè)、食品、醫(yī)藥、化妝品等行業(yè)。

Q：系統(tǒng)支持管理連鎖門(mén)店嗎？

答： 支持，如果有多個(gè)連鎖店，可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建多個(gè)門(mén)店統(tǒng)一管理。

Q：系統(tǒng)支持積分兌換活動(dòng)嗎？在哪里設(shè)置？

答： 支持，商家后臺(tái) - 會(huì)員 - 禮品列表設(shè)置。

Q：支付方式支持使用快捷鍵嗎？

答： 支持，系統(tǒng)默認(rèn)現(xiàn)金Alt+1、支付寶Alt+2、儲(chǔ)值卡Alt+3、微信Alt+4、銀聯(lián)卡Alt+5、個(gè)人支付寶Alt+6、個(gè)人微信Alt+7等七種支付方式，默認(rèn)支付方式快捷鍵不可以進(jìn)行修改，如商家添加了其他支付方式，可以在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置快捷鍵。

Q：收銀，突然斷網(wǎng)了怎么辦？

答： 斷網(wǎng)沒(méi)有關(guān)系，還是可以正常收銀，只是銷(xiāo)售單據(jù)暫時(shí)不上傳云端，庫(kù)存也不扣減，會(huì)在您下一次聯(lián)網(wǎng)之后自動(dòng)上傳單據(jù)和扣減庫(kù)存。

Q：軟件支持多臺(tái)電腦同時(shí)收銀嗎？

答： 支持。每臺(tái)電腦用不同的工號(hào)登錄。工號(hào)可以到云ERP后臺(tái)收銀員下新增，不限制新增多少個(gè)。

Q：收銀系統(tǒng)中使用錢(qián)箱需要進(jìn)行設(shè)置嗎？

答： 錢(qián)箱是接口驅(qū)動(dòng)控制的，不需要在收銀臺(tái)做任何設(shè)置。

Q：收銀狗體驗(yàn)版最多可對(duì)接幾個(gè)店鋪/門(mén)店？

答： 體驗(yàn)版只能對(duì)接一個(gè)門(mén)店、一個(gè)店鋪，如想對(duì)接多個(gè)門(mén)店或多個(gè)店鋪，可以聯(lián)系售前購(gòu)買(mǎi)其他商業(yè)版本。

Q：如何使用會(huì)員卡？如何給會(huì)員充值？

答： 當(dāng)會(huì)員來(lái)門(mén)店消費(fèi)時(shí)，收銀員可根據(jù)會(huì)員號(hào)、手機(jī)號(hào)或會(huì)員名稱(chēng)即可快速查看到會(huì)員名稱(chēng)、余額、積分等信息；點(diǎn)擊充值按鈕進(jìn)入充值頁(yè)面，輸入充值金額，選擇充值方式。

Q：收銀狗結(jié)算可以使用快捷鍵嗎？快捷鍵是什么？

答： 可以，結(jié)算的快捷鍵是空格鍵。

Q：收銀狗支持無(wú)碼收銀功能嗎？

答： 支持。

Q：交接班統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是怎么計(jì)算的？

答： 收銀總額=各種支付方式收支之合，實(shí)繳金額=收銀總額+備用金
收銀臺(tái)交接班：總現(xiàn)金=備用金+實(shí)收現(xiàn)金-退款現(xiàn)金
銷(xiāo)售額=各種支付方式收支之合